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我們提供的產品或服務包括基本業務功能和擴展業務功能。我們提供的基本業務功能需要依賴部分信息才得以運行，您選擇使用該項業務功能時，則需要向我們提供或允許我們收集必要的信息，否則基本業務功能將無法正常運行，我們將無法為您服務；如您還選擇使用擴展業務功能，則需要向我們提供或允許我們收集擴展業務功能必要的信息，否則擴展業務功能將無法正常運行，但不影響您使用基本業務功能。

我們基于不同業務功能收集您的個人信息詳情如下：

1.1 幫助您注冊成為站酷高高手用戶

1）當您注冊站酷高高手賬號時，為落實網絡實名制要求，向您提供用戶服務，您需要提供您的手機號、驗證碼、密碼。如果您不提供上述信息，您將無法成為站酷高高手用戶，但不影響您以游客身份使用瀏覽、搜索服務。

2）當您注冊站酷高高手賬號后，為更好地為您提供服務（例如便于您申請“畢業證書”），您可以選擇提供您的用戶頭像、姓名、性別、生日、職業、工作時間、所在城市、院校、感興趣的課程分類。您不提供上述信息不影響您使用站酷高高手的其他服務。

1.2 加強賬號安全服務

為了加強賬號安全，您可以將賬號綁定郵箱。您綁定郵箱后，可直接使用該郵箱登錄。您不提供上述信息不影響您使用站酷高高手的其他服務。

1.3 幫助您使用第三方賬號登錄

為便于您通過第三方賬號登錄站酷高高手，您可以選擇綁定QQ、微信、微博賬號。當您使用第三方賬號（QQ、微信、微博）登錄或綁定站酷高高手賬號時，為了記住您的身份，我們可能從第三方間接獲取您在該第三方平臺上的公開信息（包括昵稱、頭像、性別）。如果您拒絕我們從第三方平臺上獲取上述公開信息，您將無法使用第三方賬號登錄，但不影響其他服務。您可以隨時解綁第三方賬號。

1.4 為您提供課程的搜索、展示、播放服務

為向您提供課程的搜索、瀏覽、播放服務，識別賬號異常狀態，了解設備適配性，保障我們產品或服務的正常運行，我們會收集您的操作系統版本、操作系統語言、瀏覽器類型、設備型號、設備MAC地址、唯一設備識別碼、軟件列表、聯網方式、手機分辨率、IP地址、ISP運營商、搜索詞、訪問網頁、訪問時間、服務日志。

前述信息是我們提供產品或服務之必需，您不同意我們收集前述信息將導致您無法使用站酷高高手的產品或服務。

1.5 為您提供加入購物車、關注、分享功能

當您瀏覽站酷高高手課程過程中，您可以選擇對感興趣的課程加入購物車、關注或分享至第三方（QQ、微信、微博）。為幫助您實現前述功能，在您使用前述功能過程中，我們會收集您的添加購物車的記錄、關注記錄、第三方分享記錄。

1.6 幫助您購買站酷高高手課程

當您選擇購買站酷高高手課程，為幫助您順利購買課程、保障您的交易安全、管理您的訂單信息，我們會收集您的購買記錄，包括下單時間、訂單號、課程信息、購買金額、支付狀態。前述信息您可在您的“我的訂單”中查詢。

1.7 幫助您完成訂單支付

為完成訂單支付，您可以選擇余額支付、支付寶支付、微信支付。當您選擇支付寶/微信支付時，我們會收集您的訂單號及訂單金額，并將前述信息共享給第三方平臺以完成支付。

1.8 為您提供課程討論、評論等內容發布服務

您學習課程過程中可對講師水平、課程內容、視頻制作等發布討論或評論，我們會收集您的上傳內容、發布時間。

請注意，如您發布內容中包含您或者第三方的個人信息的，請謹慎發布。一旦發布，即代表您授權站酷高高手收集并公開發布。如包含第三方個人信息的，則您確保已征得第三方授權同意；如包含兒童個人信息的，則您確保已征得兒童監護人授權同意。

您不同意站酷高高手收集前述信息則無法使用評論發布服務，但不影響您使用站酷高高手的其他服務。

1.9 為您提供客戶服務

在您使用站酷高高手的產品或服務過程中，我們可能根據您提供的信息為您提供必要的客戶服務，如當您已領取的優惠券即將屆滿時，我們可能以短信、郵件、系統通知等方式提醒您盡快使用；又如當我們有重大事項發布或變更時，我們可能以短信、郵件、系統通知等方式通知您。

當您與我們聯系處理您的問題時，您可能需要提供必要的個人信息，以便我們核實您的用戶身份、解決您的問題。如您拒絕提供，我們可能無法響應您的需求。

1.10 為您提供產品或服務所必需

為向您提供站酷高高手的產品或服務，識別賬號異常狀態，了解設備適配性，保證我們提供的產品或服務的正常運行，幫助優化您的服務體驗，改進我們的產品或服務，當您使用站酷高高手產品或服務時，我們會收集您的以下信息：

1）設備相關信息，例如操作系統、操作系統版本、操作系統語言、設備品牌、設備型號、設備類型、設備位置所在 IP 地址、設備唯一識別碼等。

2）服務日志信息，例如登陸記錄、搜索查詢內容、網站瀏覽記錄、點擊記錄、軟件使用記錄等。

3）與產品或服務相關的其他信息，例如您的關注、您的分享、您的評論等。

需要您注意的是，單獨的設備相關信息、服務日志信息等無法識別特定自然人身份，除非將這類信息與其他個人身份信息結合使用，否則將不被視為個人信息。

1.11 基于設備權限的擴展業務功能

如您通過站酷高高手APP使用站酷高高手的產品或服務，經您授權同意，我們會調用一些您的設備權限，以便為您提供相應產品或服務，您不開啟相應權限將無法使用對應的功能，但不影響其他業務功能。以下是站酷高高手APP調用設備權限的目的及對應的業務功能。您可以在設備的設置功能中選擇關閉全部或部分權限，從而拒絕站酷高高手APP收集相應信息。在不同設備中，權限名稱、分類方式、顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體請參考設備及系統開發方說明或指引。

1）相冊權限，您授權站酷高高手獲取您的相冊權限，則您可以直接從相冊中選取圖片等內容，用于上傳頭像等。您可以不授權站酷高高手獲取相冊權限或關閉相應權限，您將無法使用前述功能，但不影響您使用其他服務

2）相機/攝像頭權限，您授權站酷高高手獲取您的相機/攝像頭權限，則您可以直接通過相機/攝像頭即時拍攝照片或掃描二維碼等，用于上傳頭像，掃碼看課等。您可以不授權站酷高高手獲取相機/攝像頭權限或關閉相應權限，您將無法使用前述功能，但不影響您使用其他服務。

提醒您注意，您開啟相關權限即意味著您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供相應服務，您關閉相關權限即意味著您取消了相應授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但您收回授權的決定不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息的收集和使用。

1.12 無需征得同意的情形

根據法律法規、國家標準規定，以下情形中，我們可能會依法收集并使用您的個人信息無需征得您的授權同意：

1）與國家安全、國防安全直接相關的。

2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。

3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。

4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您的同意的。

5）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的。

6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

7）根據您要求簽訂和履行合同所必需的。

8）用于維護我們所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障。

9）法律法規規定的其他情形。

1.13 您理解并同意，我們向您提供的產品或服務是不斷更新發展的。如果某一項產品或服務未能在前述說明中且確有必要收集您的信息的，我們會通過頁面提示、私信、網站公告、表單等方式另行征得您的同意。

2.1 為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標志符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助Cookie，網站能夠記住您的用戶身份、存儲您的偏好。

我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的其他用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。如您的瀏覽器允許，您可以通過瀏覽器設置阻止Cookie。但如果您這么做，可能會影響您安全訪問我們的網站，且可能在每一次訪問我們的網站時需要更改用戶設置。

2.2 除Cookie之外，站酷高高手APP還使用Authorization存儲、驗證用戶身份。

3.1 向您提供我們的產品或服務，詳見本隱私政策第1部分。

3.2 在站酷高高手向您提供產品或服務時，用于身份驗證、客戶服務、安全防范、備份等用途，以確保我們向您提供的產品和服務的安全性。

3.3 為改善我們的產品或服務，我們可能會對收集的信息進行去標識化或匿名化處理后，進行內部審計、數據分析和研究等。在不泄露您個人信息的前提下，可能用于商業化使用，例如對外宣傳。

3.4當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時，會事先征得您的同意。

3.5當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其它目的時，會事先征得您的同意。

4.1 共享

我們不會向任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但下列情況除外：

1）在獲得明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2）我們可能會根據法律法規規定、訴訟或爭議解決的需要、按政府主管部門或司法機關的要求，對外共享您的個人信息。

3）與關聯公司共享：為便于我們及關聯公司向您提供各項產品或服務、驗證您的身份、識別您的賬號異常等，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

例如您使用站酷高高手賬號登錄站酷網（zcool.com.cn）網頁或APP，我們將與站酷網的運營者北京站酷網絡科技有限公司共享您的站酷高高手ID、手機號、密碼。

4）與授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些業務將由授權合作伙伴協助實現。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以更好地實現用戶服務和站酷高高手業務發展。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前，我們的授權合作伙伴包括以下幾大類型：

a. 功能類服務提供商。為實現我們的業務功能，我們與功能類合作伙伴合作，共同為您提供服務，以便實現您的需求。包括支付類合作伙伴，例如我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構（例如微信或支付寶等）共享以實現其確認您的支付指令并完成支付；例如登錄類合作伙伴，例如我們需要將您的手機號與登錄運營商（例如阿里云）共享以實現登錄需求；等等。

b. 分析類服務提供商。例如數據分析，我們需要將您的設備信息、服務日志信息等共享給數據分析類合作伙伴，以便能分析我們產品或服務的基本情況，用于維護或改進我們的產品或服務；等等。

c. 授課老師或第三方銷售渠道商。為向授課老師支付報酬，或向第三方銷售渠道方支付合作費用，我們需要向授課老師或第三方銷售渠道商提供銷售情況，例如購買者的昵稱、支付時間、支付金額等。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如真實姓名或身份證號碼，通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份）與授課老師或第三方銷售渠道商共享。

d.其他供應商、服務提供商或者其他合作伙伴。為了提供、改進和完善我們的產品或服務，我們可能會將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們產品或服務的基本情況、協助我們向您提供產品或服務、投融資活動中的盡職調查等。

e.涉及嵌入第三方SDK收集、使用個人信息的情形逐項舉例：

對我們與之共享個人信息的第三方，我們會與其簽署嚴格的保密約定，要求他們按照本隱私政策及相關法律法規要求處理個人信息。

4.2 轉讓。

目前我們不會將您的個人信息轉讓給站酷高高手及關聯公司外的任何第三方，但下列情況除外：

1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他第三方轉讓您的個人信息。

2）在涉及合并、收購、資產轉讓等情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新征求您的同意。

4.3 公開披露。

我們不會公開披露您的個人信息，但下列情況除外：

1）獲得您明確同意后或基于您的主動選擇。

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟、政府主管部門或司法機關要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

4.4 根據法律法規及國家標準，以下情形中我們可能會共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的同意：

1）與國家安全、國防安全直接相關的。

2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。

3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。

4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您的同意的。

5）您自行向社會公眾公開的個人信息。

6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

5.1 我們將從中華人民共和國境內獲得的信息存放于中華人民共和國境內。如因業務需求或其他原因需要跨境傳輸的，我們會另行征得您的明確同意，并明確告知您出境個人信息類型。

5.2 我們承諾您個人信息的存儲時間始終處于合理必要期限內。

5.3 當我們的產品或服務停止運營時，我們會及時停止對您個人信息的收集，將以推送通知、公告等形式通知您，并根據法律法規的要求盡快對已收集的個人信息進行刪除或匿名化處理。

6.1 我們努力采用各種安全保護措施以保護您提供的個人信息，防止數據遭到未授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

6.2 我們建立專門的管理機構、管理制度、操作流程以保障信息安全。我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；我們會進行安全和隱私保護培訓，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

6.3互聯網并非絕對安全的環境，我們強烈建議您采取積極措施保證個人信息的安全，如：請使用復雜密碼，定期修改賬號密碼，不要將賬號密碼等個人信息泄漏給他人。如因我們的原因導致您的個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損的，我們將承擔相應的法律責任。

6.4如不幸發生個人信息安全事件，我們將按照法律法規的要求，啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知您。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

按照中國法律法規、國家標準，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

7.1 查詢、修改您的個人信息

當您注冊成為站酷高高手的用戶后，您可以進入您的賬戶(網頁端：用戶頭像→個人資料/我的余額/優惠券/我的訂單/我的消息/賬號安全等；APP端：我的→用戶頭像/下載管理/我的訂單/優惠券/錢包余額/賬號管理等)隨時查詢、修改您提交給我們的或我們收集的信息，包括賬戶信息、訂單信息、余額信息、優惠信息、綁定的第三方賬號信息等。出于安全性和身份識別的考慮，您在修改您的某些信息時（如注冊聯系電話），需要通過輸入驗證碼等方式核實您的身份。

需要特別說明的是，根據法律法規的要求或者我們業務運營的需要，我們收集的某些信息（例如訂單信息）可能無法修改。

如您無法通過上述路徑查詢、修改您的個人信息，您可以隨時通過第10條列明的方式聯系我們。

7.2 更正您的個人信息

當您發現我們處理您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們作出更正，您可以隨時通過第10條列明的方式聯系我們。

7.3 刪除您的個人信息

您可以進入您的賬戶刪除您的部分信息。以下情形中，您可以通過第10條列明的方式聯系我們向我們提出刪除個人信息的請求：

1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規。

2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意。

3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定。

4）如果您注銷了站酷高高手賬號。

5）如果我們不再為您提供產品或服務。

如我們決定響應您的請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其盡快刪除，除非法律法規另有規定，或者這些第三方獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后，按照法律法規要求和安全技術，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息。但我們將根據法律法規的要求盡快刪除相應信息或做匿名化處理。

7.4 改變您同意授權的范圍

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能完成（詳見本政策第1部分）。對可選同意授權范圍，您可以進入您的賬戶隨時給予或收回您的授權同意（例如，網頁端：用戶頭像→賬號安全→第三方賬號綁定→解綁；APP端：我的→賬號管理→社交賬號→解綁）。

當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息的處理。您收回同意后可能將導致您無法使用部分功能，但不影響其他功能的使用。

7.5 注銷您的賬戶

您隨時可注銷此前已注冊的賬戶，您可以通過第10條列明的方式與我們聯系。注銷前我們將驗證您的個人身份等信息，以確保是您本人。

在注銷賬戶后，我們將停止為您提供產品或服務，按照法律法規要求盡快刪除您的個人信息或做匿名化處理。您注銷賬戶的行為是不可逆行為，您重新注冊站酷高高手的用戶，即成為新的用戶。您無法恢復已注銷賬戶的任何信息或服務。

7.6 響應您的上述請求

1）為保障安全，我們可能會要求您先驗證您的身份，再響應您的上述請求。您可以隨時通過第10條列明的方式聯系我們，一般情況下我們將在15日內作出回復。

2）對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求（例如，涉及備份磁帶上存放的信息），我們可能會予以拒絕。

我們的產品、網站和服務主要面向成人。電子商務活動中，我們推定您具有相應的民事行為能力。若您是 18周歲以下的未成年人，請不要注冊成為站酷高高手的用戶。

如果您是兒童的父母或其他監護人，當您監護的兒童注冊成為站酷高高手的用戶，請通過第10條列明的聯系方式與我們聯系。如果您同意您監護的兒童使用站酷高高手的產品或服務，我們只會在受到法律允許、您的明確同意或者保護兒童所必要的情況下收集、使用或公開披露兒童的個人信息。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設法盡快刪除。

9.1 我們會適時根據具體情況對本隱私政策進行修訂，并會通過公告、推送、郵件等適當方式提醒您。

在您知曉或應當知曉上述更新后，您仍然選擇繼續使用我們的產品或服務，視為您對更新后隱私政策的接受。

9.2 在以下情況下我們可能會對本隱私政策進行更新：

1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2）我們的所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整等引起的所有者變更等；

3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

10.1 我們已設立了個人信息保護負責人，如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，可以通過以下方式與我們聯系，一般情況下我們將在15日內回復：

1）線上提交問題：網頁端：客服/意見反饋；APP端：我的→意見反饋。

2）發送郵件至： fqa@gogoup.com

3）郵寄函件至：北京市朝陽區辛店路酒廠國際藝術園C8001，個人信息保護負責人收，郵編100100。

10.2 如果您對我們的回復不滿意或認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向被告住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

11.1 個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與他人信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動狀況的各種信息。

11.2 個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能導致人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下（含）兒童個人信息等。

11.3 站酷高高手關聯公司：包括但不限于，北京站酷網絡科技有限公司、西安站酷風起網絡科技有限公司、南京站酷知識產權代理有限公司等關聯方。

11.4 匿名化：通過對個人信息的技術處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程。個人信息經匿名化處理后所得的信息不屬于個人信息。

11.5 去標識化：通過對個人信息的技術處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別個人信息的過程。

11.6 刪除：在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

注：前述名詞定義出自《GB/T 35273-2017 信息安全技術 個人信息安全規范》。如對本隱私政策其他名詞有疑問的，可參考前述國家標準，或者您可以通過第10條列明的方式與我們聯系。